Xuân Lộc cảnh báo thủ đoạn giả danh cơ quan nhà nước gọi điện cho người dân

Ngày 04/9/2026, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Xuân Lộc tiếp nhận một số trường hợp người dân đến Trung tâm để hỏi về việc thực hiện thủ tục hành chính, nhận giấy tờ, bưu phẩm theo nội dung được một số đối tượng thông báo trước đó qua điện thoại.

Qua trao đổi, xác minh với người dân, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường nhận thấy có dấu hiệu một số đối tượng giả danh cán bộ, cơ quan nhà nước hoặc các đơn vị có liên quan, gọi điện cho người dân, thông báo về việc có hồ sơ, giấy tờ, bưu phẩm; đồng thời yêu cầu người dân thực hiện một số thủ tục và hướng dẫn đến Trung tâm Phục vụ hành chính công phường để liên hệ.

Theo nhận định của Trung tâm, đây có thể là thủ đoạn nhằm tạo lòng tin, gây hoang mang và dẫn dụ người dân thực hiện các yêu cầu tiếp theo để lừa đảo, chiếm đoạt tài sản.

Trước tình hình trên, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Xuân Lộc đề nghị người dân nâng cao cảnh giác, không thực hiện theo yêu cầu của các cuộc gọi từ số điện thoại lạ tự xưng là cán bộ cơ quan nhà nước hoặc đơn vị liên quan khi chưa xác minh rõ danh tính và nội dung vụ việc.

Người dân tuyệt đối không chuyển tiền, cung cấp mật khẩu, mã OTP, thông tin tài khoản ngân hàng; không cài đặt ứng dụng hoặc truy cập các đường dẫn (link) lạ theo hướng dẫn của người gọi điện để giải quyết thủ tục hành chính. Đồng thời, không cung cấp thông tin cá nhân, hình ảnh căn cước công dân, tài khoản định danh điện tử và các thông tin bảo mật khác cho người lạ qua điện thoại, Zalo, Facebook hoặc các nền tảng mạng xã hội.

Đặc biệt, khi nhận được thông tin yêu cầu đến Trung tâm Phục vụ hành chính công phường để nhận giấy tờ, bưu phẩm, bổ sung hồ sơ hoặc thực hiện thủ tục hành chính mà bản thân không đăng ký trước đó, người dân cần bình tĩnh, không làm theo hướng dẫn và chủ động xác minh thông tin qua các kênh chính thức.

Người dân có thể liên hệ Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Xuân Lộc qua số điện thoại 02513741501 để kiểm tra, xác minh khi cần thiết.

Bên cạnh đó, người dân cần chủ động nhắc nhở người thân, đặc biệt là người lớn tuổi, người nghỉ hưu nâng cao cảnh giác trước các cuộc gọi lạ. Khi phát hiện cuộc gọi có dấu hiệu giả danh, lừa đảo, người dân nên lưu lại số điện thoại, nội dung cuộc gọi, tin nhắn và các thông tin liên quan, đồng thời phản ánh đến cơ quan Công an để được hướng dẫn, xử lý.

Người dân hãy nhớ: Không vội tin - Không cung cấp thông tin - Không chuyển tiền khi chưa xác minh rõ nguồn gốc cuộc gọi.