Xuân Lộc: Đưa công nghệ số đến gần người dân - nâng cao hiệu quả hoạt động từ cơ sở

Theo đó, mỗi Nhà văn hóa khu phố được trang bị 01 bộ máy vi tính cấu hình cao, 01 máy in và 01 cặp loa, đáp ứng yêu cầu phục vụ công tác quản lý, điều hành và thông tin tuyên truyền tại cơ sở. Các máy vi tính được cài đặt đầy đủ phần mềm cần thiết, bảo đảm vận hành ổn định, nhanh chóng, đáp ứng tốt nhu cầu xử lý văn bản, khai thác thông tin và thực hiện các nhiệm vụ chuyển đổi số.

Đến nay, toàn bộ 12 bộ thiết bị đã hoàn thành lắp đặt, kiểm tra vận hành và bàn giao cho Ban Nhân dân các khu phố đưa vào sử dụng. Đây là giải pháp thiết thực nhằm từng bước hiện đại hóa hoạt động tại khu dân cư, đưa hạ tầng số đến gần hơn với người dân.

Tăng hiệu quả hoạt động của Ban Nhân dân khu phố

Việc được trang bị máy tính, máy in giúp Ban Nhân dân các khu phố chủ động hơn trong tiếp nhận, soạn thảo, in ấn, lưu trữ và xử lý văn bản, hạn chế việc phải di chuyển hoặc phụ thuộc vào trang thiết bị khác.

Đồng thời, hệ thống thiết bị còn hỗ trợ hiệu quả công tác tuyên truyền chủ trương của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước, thông tin về các chương trình, kế hoạch của địa phương, góp phần nâng cao chất lượng thông tin đến từng hộ dân.

Đưa dịch vụ công trực tuyến đến tận khu phố

Đặc biệt, việc bố trí máy tính, máy in tại Nhà văn hóa 12 khu phố tạo thêm “điểm hỗ trợ số” ngay tại cộng đồng, giúp người dân, nhất là những người còn hạn chế về kỹ năng công nghệ, có điều kiện được hướng dẫn trực tiếp khi thực hiện các thủ tục hành chính trên môi trường điện tử.

Người dân có thể được hỗ trợ đăng nhập, kê khai thông tin, nộp hồ sơ trực tuyến, tra cứu tình trạng giải quyết hồ sơ, nhận kết quả điện tử và tiếp cận các nền tảng, ứng dụng số theo quy định. Qua đó, người dân được hỗ trợ giải quyết công việc thuận tiện hơn, từng bước hình thành thói quen sử dụng dịch vụ công trực tuyến.

Việc hỗ trợ ngay tại khu phố cũng góp phần giảm thời gian đi lại, giảm chi phí cho người dân, đặc biệt đối với người cao tuổi, người ít có điều kiện tiếp cận máy tính hoặc chưa thành thạo thao tác trên môi trường số.

Thường xuyên nâng cao kỹ năng số cho lực lượng cơ sở

Thời gian tới, UBND phường Xuân Lộc sẽ tiếp tục quan tâm tổ chức các hoạt động tập huấn, bồi dưỡng và nâng cao kỹ năng số cho các Tổ Công nghệ số cộng đồng, trang bị thêm kiến thức, kỹ năng cần thiết để lực lượng này trở thành “cánh tay nối dài” trong công tác chuyển đổi số tại cơ sở.

Các Tổ Công nghệ số cộng đồng sẽ tăng cường hướng dẫn, hỗ trợ người dân trực tiếp ngay tại các khu phố, tập trung vào những nội dung thiết thực như sử dụng dịch vụ công trực tuyến, nộp hồ sơ và tra cứu kết quả giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường điện tử, sử dụng các ứng dụng số, thanh toán không dùng tiền mặt, bảo đảm an toàn thông tin và phòng tránh các nguy cơ lừa đảo trên không gian mạng.

Qua đó, người dân có thể “được hướng dẫn tại chỗ - thực hành tại chỗ - sử dụng ngay tại khu phố”, từng bước nâng cao kỹ năng số, chủ động tiếp cận các tiện ích công nghệ và giảm sự phụ thuộc vào việc đến trực tiếp cơ quan hành chính để thực hiện các thủ tục.

Từng bước hình thành cộng đồng số từ khu dân cư

Việc đầu tư đồng bộ thiết bị tại 12 Nhà văn hóa khu phố, kết hợp với việc nâng cao năng lực cho lực lượng Tổ Công nghệ số cộng đồng, sẽ tạo nền tảng để xây dựng các điểm hỗ trợ số gần dân, sát dân và phục vụ người dân hiệu quả hơn.

Từ những bộ máy tính được đặt ngay tại khu dân cư, người dân có thêm điều kiện tiếp cận công nghệ; Ban Nhân dân khu phố có thêm công cụ phục vụ công việc; lực lượng Tổ Công nghệ số cộng đồng có thêm điều kiện để hỗ trợ, hướng dẫn người dân.

Qua đó, chuyển đổi số không chỉ dừng lại ở việc đầu tư thiết bị mà từng bước trở thành hoạt động thường xuyên, thiết thực trong đời sống người dân, góp phần xây dựng phường Xuân Lộc ngày càng hiện đại, văn minh, lấy người dân làm trung tâm.