Tuổi trẻ Xuân Lộc – những “chiến sĩ số” gần dân, vì dân

Tại Bộ phận Một cửa của phường, hình ảnh những đoàn viên thanh niên trong màu áo xanh tình nguyện tận tình hướng dẫn người dân đăng ký tài khoản định danh điện tử, nộp hồ sơ trực tuyến, tra cứu thủ tục hành chính hay sử dụng các ứng dụng số đã trở nên quen thuộc. Những thao tác tưởng chừng đơn giản trên điện thoại thông minh hay máy tính lại là trở ngại đối với nhiều người lớn tuổi, người dân ở vùng đồng bào dân tộc thiểu số. Chính vì vậy, sự đồng hành của lực lượng đoàn viên thanh niên đã mang lại sự thuận tiện, giúp người dân tiết kiệm thời gian, công sức trong giải quyết các thủ tục hành chính.

Đồng chí Lê Quang Việt, Phó Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam phường, Bí thư Đoàn phường Xuân Lộc cho biết: Mô hình “Mùa hè số” được triển khai với mong muốn phát huy vai trò xung kích của đoàn viên thanh niên trong tham gia chuyển đổi số tại địa phương. Thông qua các hoạt động hỗ trợ người dân đăng ký định danh điện tử, thực hiện dịch vụ công trực tuyến và sử dụng các tiện ích số, chúng tôi đã giúp người dân tiếp cận thuận lợi hơn với các dịch vụ hành chính hiện đại, tiết kiệm thời gian và chi phí đi lại. Đặc biệt, mô hình đã nhận được sự đồng tình, hưởng ứng tích cực từ người dân, nhất là người cao tuổi và đồng bào dân tộc thiểu số. Thời gian tới, Đoàn phường sẽ tiếp tục duy trì các đội hình thanh niên tình nguyện hỗ trợ chuyển đổi số tại cơ sở, tăng cường tuyên truyền về lợi ích của dịch vụ công trực tuyến và các nền tảng số. Đồng thời, chúng tôi sẽ phối hợp với các ngành chức năng tổ chức nhiều hoạt động hướng dẫn kỹ năng số cho người dân, góp phần xây dựng chính quyền số, xã hội số và công dân số ngay từ địa bàn dân cư.

Không chỉ dừng lại tại các điểm hỗ trợ, các đoàn viên còn trực tiếp đến từng khu dân cư, từng hộ gia đình để “cầm tay chỉ việc”, hướng dẫn cài đặt ứng dụng, cập nhật thông tin cá nhân, kích hoạt tài khoản định danh điện tử và sử dụng các tiện ích số thiết yếu. Đối với nhiều người dân, đây là lần đầu tiên được tiếp cận đầy đủ với các dịch vụ công trên môi trường mạng. Những bỡ ngỡ ban đầu dần được thay thế bằng sự tự tin và hào hứng khi có thể tự mình thực hiện các thủ tục hành chính ngay trên chiếc điện thoại cá nhân. Mỗi buổi hỗ trợ là một câu chuyện đẹp về tinh thần trách nhiệm và sự tận tâm của tuổi trẻ. Có những cụ già được hướng dẫn từng bước để đăng nhập tài khoản, có những người dân được hỗ trợ hoàn tất hồ sơ trực tuyến chỉ trong vài phút thay vì phải đi lại nhiều lần. Những nụ cười hài lòng, những lời cảm ơn chân thành của người dân chính là nguồn động viên lớn lao để các đoàn viên tiếp tục cống hiến.

Mô hình “Mùa hè số” không chỉ giúp người dân tiếp cận thuận lợi hơn với các tiện ích công nghệ mà còn góp phần thu hẹp khoảng cách số trong cộng đồng, nâng cao hiệu quả cải cách hành chính và xây dựng chính quyền số từ cơ sở. Đây cũng là minh chứng sinh động cho tinh thần xung kích, sáng tạo của tuổi trẻ trong việc tham gia thực hiện các nhiệm vụ chính trị tại địa phương. “Một thao tác nhỏ – Tiết kiệm nhiều thời gian. Một sự hướng dẫn tận tâm – Mang lại nhiều tiện ích cho người dân”, thông điệp ấy đang được tuổi trẻ Xuân Lộc lan tỏa bằng những hành động thiết thực mỗi ngày. 

Ông Vũ Đình Thừa, người dân khu phố Thọ Chánh, phường Xuân Lộc cho hay: Tôi thấy chương trình rất thiết thực và ý nghĩa. Trước đây tôi không biết cách đăng ký tài khoản định danh điện tử hay nộp hồ sơ trực tuyến, mỗi lần làm thủ tục phải đi lại nhiều lần. Được các bạn đoàn viên hướng dẫn tận tình từng bước nên giờ tôi đã biết sử dụng điện thoại để tra cứu thông tin và thực hiện một số thủ tục hành chính. Tôi rất vui và cảm ơn các bạn thanh niên đã nhiệt tình giúp đỡ người dân.

Trong hành trình chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ, màu áo xanh thanh niên vẫn luôn hiện diện ở những nơi người dân cần hỗ trợ nhất. Với nhiệt huyết, trách nhiệm và tinh thần tình nguyện, tuổi trẻ phường Xuân Lộc đang trở thành những “chiến sĩ số” tiên phong, góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, gần dân, phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn, đồng thời chung tay xây dựng phường Xuân Lộc văn minh, hiện đại trong thời kỳ chuyển đổi số.