Bên cạnh đó, Phòng VHTT có Văn bản số 91/VHTT ngày 22/4/2022 cung cấp thông tin để triển khai thực hiện chuyển đổi số cấp xã trên địa bàn tỉnh theo Phiếu khảo sát về kinh tế số, chính quyền số (trong đó có việc triển khai dịch vụ công mức độ 3, 4 tại đơn vị), xã hội số. Đồng thời, có các văn bản hướng dẫn hồ sơ các xã Nông thôn mới nâng cao, Nông thôn mới kiểu mẫu (trong đó có nội dung dịch vụ công mức độ 3,4). Phòng có văn bản hướng dẫn đánh giá chỉ số cải cách hành chính tiêu chí 4 (công tác tuyên truyền) và tiêu chí 7 (Hiện đại hóa nền hành chính).

Kết quả đạt được

Dịch vụ công trực tuyến toàn huyện có 533, trong có dịch vụ công mức độ 3,4: 257, Kết quả dịch vụ công trực tuyến 3,4 toàn huyện từ ngày 15/12/2021 đến ngày 11/10/2022: 25518/105627 hồ sơ, đạt 24,15%, cụ thể như sau:

- Cấp huyện: Thủ tục dịch vụ công mức độ 3, 4: 184  thủ tục như: Lao động Thương binh và xã hội: 10 thủ tục; Nông nghiệp Phát triển Nông thôn: 14 thủ tục; Kinh tế và Hạ tầng: 29 thủ tục; Giáo dục và Đào tạo: 19 thủ tục; Tài nguyên – Môi trường: 14 thủ tục (Trong đó: Phòng TNMT phụ trách: 02 thủ tục, VP ĐKĐĐ chi nhánh huyện Xuân Lộc: 12 thủ tục); Tài chính – Kế hoạch: 21 thủ tục; Văn hóa – Thôn tin: 24 thủ tục; Nội vụ: 22 thủ tục; Tư pháp: 27 thủ tục; Thuế: 01 thủ tục. Kết quả dịch vụ công trực tuyến 3,4 từ ngày 15/12/2021 đến ngày 11/10/2022: 5334/29.024 hồ sơ, đạt 18,37%, cụ thể:

+ Lao động Thương binh và xã hội: 9/9 hồ sơ, đạt 100%.

+ Nông nghiệp Phát triển Nông thôn: 1/5 hồ sơ, đạt 20%.

+ Kinh tế và Hạ tầng: 66/244 hồ sơ, đạt 27,04%.

+ Giáo dục và Đào tạo: 0/0 hồ sơ (Không có hồ sơ trên Egov)

+ Tài nguyên – Môi trường: 0/0 hồ sơ.

+ Tài chính – Kế hoạch: 551/1198 hồ sơ, đạt 45,3%.

+ Văn hóa – Thôn tin: 06/06 hồ sơ, đạt 100%.

+ Nội vụ: 34/40 hồ sơ, đạt 85%.

+ Tư pháp: 218/436 hồ sơ, đạt 50%.

+ Thuế: 0/0 hồ sơ.

+ Văn phòng đăng ký đất đai: 4447/27071 hồ sơ, đạt 16,42%.

- Cấp xã: Thủ tục dịch vụ công mức độ 3, 4: 73 thủ tục (giảm 4 thủ tục lĩnh vực người có công; tôn giáo chính phủ). Kết quả dịch vụ công trực tuyến 3,4 từ ngày 15/12/2021 đến ngày 11/10/2022, 20184/76603 hồ sơ, đạt 26,34%, cụ thể:

1.Thị trấn Gia Ray: 664/11813 hồ sơ, đạt 5,62%;

2. Xã Bảo Hòa: 549/4206 hồ sơ, đạt 19,82%;

3. Xã Lang Minh: 672/2848 hồ sơ, đạt 23,59%;

4. Xã Suối Cao: 1525/3081 hồ sơ, đạt 49,49%;

5. Xã Suối Cát: 870/2228 hồ sơ, đạt 39,04%;

6. Xã Xuân Bắc: 424/5053 hồ sơ, đạt 8,39%;

7. Xã Xuân Hiệp: 3019/6876 hồ sơ, đạt 43,9%;

8. Xã Xuân Hòa: 1935/5159 hồ sơ, đạt 37,5%;

9. Xã Xuân Hưng: 2020/7945 hồ sơ, đạt 25,42%;

10. Xã Xuân Phú: 1159/4344 hồ sơ, đạt 26,68%;

11.Xã Xuân Thành: 1958/4975 hồ sơ, đạt 39,35%;

12. Xã Xuân Thọ: 1013/3008 hồ sơ, đạt 33,67%;

13.Xã Xuân Trường: 903/6308 hồ sơ, đạt 14,31%;

14. Xã Xuân Tâm: 1360/4651 hồ sơ, đạt 29,24%;

15.Xã Xuân Định: 1677/2913 hồ sơ, đạt 57,56%;

(Kết quả hồ sơ thực hiện DVC trực tuyến mức độ 3,4 so với ngày 12/9/2022: Cấp huyện từ 18,1% tăng lên 18,37%; cấp xã từ 22,8% tăng lên 26,34%; Riêng VP ĐKĐĐ từ 16,5% giảm 16,42%).

Đánh giá chung: Được sự quan tâm chỉ đạo của UBND tỉnh và hướng dẫn về chuyên môn của Sở Thông tin và Truyền thông, đặc biệt là việc ban hành khung kiến trúc chính quyền điện tử tỉnh Đồng Nai làm cơ sở căn cứ để công tác xây dựng kế hoạch ứng dụng CNTT của huyện được hiệu quả, đồng bộ kịp thời từ cấp huyện đến cấp xã.

Bên cạnh đó còn có những hạn chế như việc sử dụng phần mềm một cửa đã áp dụng, dịch vụ công trực tuyến đã được triển khai và được tuyên truyền bằng nhiều hình thức đến người dân về lợi ích của việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến nhưng vẫn tỷ lệ hồ sơ phát sinh trực tuyến chưa đảm bảo tỷ lệ giải quyết hồ sơ trực tuyến theo kế hoạch của tỉnh (cấp huyện đạt 20% hồ sơ dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4). Nguyên nhân do trình độ về tiếp cận sử dụng CNTT của đa số người dân chưa cao, tâm lý e ngại về việc giải quyết thủ tục hành chính khi nộp trực tuyến.

Các xã, thị trấn chỉ thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 3,4 trên lĩnh vực hộ tịch còn lĩnh vực bảo trợ xã hội và lĩnh vực chứng thực có hồ sơ nhưng không thực hiện DVC mức độ 3, 4.

Phương hướng, nhiệm vụ:

Tăng cường công tác tuyên truyền, nâng cao nhận thức của các cơ quan, đơn vị, người dân và doanh nghiệp trên địa bàn huyện về hiệu quả và thuận tiện của việc ứng  dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3,4 trên cổng dịch vụ công của tỉnh. Phối hợp rà soát các tiêu chí CCHC năm 2022.

Thực hiện các văn bản chỉ đạo của UBND huyện về công tác cải cách hành chính

Đề nghị

Đề nghị các đơn vị nhập 100% hồ sơ trên phần mềm egov (đảm bảo tiêu chí CCHC, cũng như tiêu chí nông thôn mới, NTM nâng cao, NTM kiểu mẫu).

Đề nghị Phòng Tư pháp, UBND các xã, thị trấn đẩy mạnh việc thực hiện chứng thực trên Cổng dịch vụ công trực tuyến của tỉnh.

Đề nghị VPĐKĐĐ, các đơn vị và UBND các xã, thị trấn hướng dẫn người dân thực hiện DVC trực tuyến mức độ 3,4 để đạt tiêu chí của bộ tiêu chí tỉnh đề ra; Đẩy mạnh việc thực hiện số hóa kết quả giải quyết thủ tục hành chính.

Phòng VHTT